О фірмі Electra
Electra - популярна фірма, що добре зарекомендувала себе в Україні. З 2008 року свого існування «Електра» з невеликої фірми перетворилася на значну фігуру на українському ринку. Ми перші, хто надав мешканцям України можливість придбання власних електричних транспортних засобів.
Фірма Electra займається продажем електрокомплектуючих для переобладнання традиційних транспортних засобів на електротягу та продає виключно сертифікований товар.
Ми пишаємося тим, що встановили тісні партнерські відносини з одним із найкращих світових виробників електрокомпонентів для конструювання електричних транспортних засобів, розташованим у КНР. Завдяки тісній співпраці на контрактних умовах із заводом-виробником ми можемо запропонувати ціни, які вигідно відрізняються від цін на аналогічну продукцію, представлену на ринку України.
«Електра» вже давно здобула високу репутацію не лише серед Українців, а й країн ближнього зарубіжжя. Запорукою успіху нашої фірми стала якість пропонованих нами товарів, низькі ціни, своєчасна доставка та відповідальний підхід до кожного клієнта.
Electra робить все можливе, щоб вказати українському споживачеві на всі переваги електричного транспорту. Тому вся продукція, що представляється фірмою, відповідає найвищим вимогам якості, безпеки та екологічності. Економні, недорогі та екологічно безпечні електронабори для переобладнання традиційних транспортних засобів на електропривод не залишають розчарованими навіть найвибагливіших споживачів, вносячи в їхнє життя масу позитивних емоцій.
Бажання рухатися в ногу з часом і можливість запропонувати максимально вигідні умови покупки для кінцевого споживача спонукали нас до створення інтернет-магазину. Сьогодні ми можемо похвалитися одним із найпривабливіших в Україні інтернет-магазином оптово-роздрібної торгівлі комплектуючими для електротранспорту. Завдяки професійному підходу до ведення бізнесу наш інтернет-магазин користується величезною популярністю серед користувачів інтернет-мережі, все більше і більше завойовуючи довіру клієнтів. Широкий та унікальний вибір за найкращими цінами – основні відмінності нашого інтернет-магазину.
Покупці, з якими у нашої фірми склалися теплі, дружні стосунки, купуючи товар в інтернет-магазині або відвідуючи наш офіс у місті Черкаси, мають можливість оцінити високий рівень професіоналізму та доброзичливості нашої згуртованої команди та широкий асортимент доступних до продажу товарів.
Electra може похвалитися не лише одним із найдоступніших практично для кожного жителя України асортиментом товарів, а й дуже вигідною для покупців системою оптового продажу. Ми запрошуємо власників стаціонарних магазинів та інтернет-магазинів до тісної співпраці на взаємовигідних умовах.
Покупки у фірмі «Електра» мають низку незаперечних переваг.
Чому з нами вигідно та зручно працювати?
1. Низькі ціни.
Найголовніше, що наші ціни не кусаються! Electra надає можливість придбання якісних електротранспортних товарів за найвигіднішими цінами на території України.
2. Легальне ввезення та сертифікація товару.
Всі товари, представлені в нашому інтернет магазині, зібрані на офіційному заводі-виробнику та ввезені на територію України легально.
3. Гарантія якості.
Приємний і водночас важливий для покупців момент: наявність низькоякісних товарів у нас виключена, оскільки ми є прямими постачальниками електрокомплектуючих із КНР, співпрацюючи на контрактних умовах з одними з найкращих виробників електротранспорту. Тому ми продаємо тільки ті товари, якими впевнені. Головною відмінністю всіх наших товарів і те, що з їх виготовленні використовувалися новітні технології.
4. Індивідуальний підхід до кожного клієнта.
Ми чуйно реагуємо на вимоги клієнта. Ми впевнені, що запорука успіху нашої фірми криється у повазі до кожного клієнта, який звернувся до нас, тому ми прагнемо максимально задовольнити його суто індивідуальні потреби. Найважливішим пріоритетом нашої роботи є задоволений покупець, тому Вам буде приємно працювати з нами.
5. Ми завжди тримаємо своє слово!
Ми надійні ділові партнери і дуже цінуємо цей статус.
6. Інтернет-магазин із системою миттєвих онлайн платежів.
Ми готові запропонувати вам швидкий, комфортний та вигідний вид здійснення покупок у нашому інтернет-магазині. Інтернет-магазин працює в режимі "он-лайн", тому зробити покупку Ви можете прямо з дому або перебуваючи в офісі в будь-яку погоду і в будь-який час доби. При покупці в нашому інтернет-магазині Ви заощаджуєте свій час і маєте абсолютну свободу вибору.
7. Широкий асортимент товару.
Кожен покупець нашої фірми має можливість підібрати найбільш цікавий для нього товар, виходячи зі своїх індивідуальних потреб та переваг.
8. Консультація та техпідтримка.
Якщо у вас виникли труднощі при виборі товару, Ви завжди зможете отримати консультацію від менеджерів відділу продажу. Кожен співробітник нашої фірми – досвідчений професіонал, який знає про запропоновану продукцію практично все, тому він завжди допоможе підібрати Вам необхідний товар, який повною мірою буде відповідати вашим побажанням та вимогам.
9. Надсилання товару в день замовлення.
Система нашої роботи опрацьована до дрібниць, завдяки чому покупець завжди отримує найкоротші рядки саме те, що йому потрібно.Незважаючи на те, що офіс фірми «Електра» знаходиться в місті Черкаси, всі жителі України мають можливість оцінити якість нашої роботи. Оскільки ми працюємо дуже оперативно, і забезпечуємо доставку товарів, що замовляються покупцями, у всі регіони України в найкоротші терміни. Також ми здійснюємо експорт до країн ближнього зарубіжжя.
10. Система знижок для оптових покупців та безкоштовна доставка.
Спеціально для всіх тих, хто купує наші товари оптом, передбачено унікальну накопичувальну, процентну систему знижок. До того ж, при закупівлі товару на велику суму - гарантується безкоштовна доставка в будь-яку точку України.
11. Знижки для військових та інвалідів.
Тільки у нас інваліди можуть отримати знижку при покупці товарів у роздріб. Єдина вимога з нашого боку – надання військового квитка особи одержувача товару, та підтверджуючі документи про присвоєння групи інвалідності.
Увага! На знижені в ціні та акційні товари, дана пропозиція не поширюється.
12. Гарантійне та післягарантійне обслуговування.
Ми повністю відповідаємо за свій товар. У разі виходу з ладу електрокомплектуючих з вини виробника – повернення та обмін нами товарів гарантовано. Крім гарантійного сервісу, надаємо покупцям можливість здійснення у нас також післягарантійного ремонту.
13. Можливість оплати після отримання товару.
Право вибору варіанта оплати ми завжди залишаємо за клієнтом (готівковий розрахунок, передоплата або післяплата).
14. Продаж у кредит.
Ми надаємо можливість купівлі наших товарів у кредит.
15. Надійна упаковка.
Наш товар покупець завжди отримує у фірмовому впакуванні.
16. Знижки на доставку до будь-якої точки України.
Оскільки Electra є VIP-клієнтом кур'єрської служби доставки "Нова пошта", фірмі надається знижка на транспортні перевезення вантажів. Тому доставка замовлень у будь-який регіон України є вигідною для наших клієнтів.
17. Регіональне дилерство VIP умов.
Нами розроблено систему договірної дилерської співпраці зі стаціонарними магазинами України.
18. Співпраця без вкладень.
Універсальна система співробітництва з інтернет-магазинами України надає можливість їх власникам реалізувати наш товар без фінансових вкладень за системою Дропшипінг.
19. Можливість повернення товару.
Завдяки тому, що дилери мають можливість повернути нам товар, якщо його не вдалося реалізувати, вони не зазнають жодних фінансових втрат.
20. Стратегічний розвиток фірми.
Активно розвиваючись, ми розширюємо спектр товарів, що пропонуються нами, постійно ведемо роботу з удосконалення якості обслуговування клієнтів, поліпшення сервісного обслуговування.
Купуючи електротранспортні товари оптом та в роздріб у нас, Ви не просто купуєте товари хорошої якості, Ви співпрацюєте безпосередньо з прямими постачальниками даної продукції на Україну, тому ми гарантуємо вам найнижчі ціни, а також швидку доставку в будь-яке місто України. Наша основна реклама – це ваші відгуки про нас! Сотні задоволених клієнтів та надання гарантії на товари – переконають вас у солідності та надійності нашої фірми.
Ми маємо не найбільший асортимент електротранспортних товарів, але ми пропонуємо вам найкраще! Відкрийте собі можливості сучасних електротранспортних технологій - зв'яжіться з нами, скориставшись контактними телефонами, або будь-яким зручним для вас способом.
Завод-виробник комплектуючих Electra
Гарантія, сервіс
При отриманні товару перевірте насамперед відсутність механічних пошкоджень. Після того, як Ви отримали та сплатили товар, пред'явити претензії щодо зовнішнього вигляду (та інші, не пов'язані з функціональністю) буде складніше.
Переконайтеся, що при отриманні товару всі необхідні документи є, в першу чергу, гарантійний талон і чек. Гарантійне обслуговування без талона отримати Ви не зможете. Поставте всі необхідні підписи та збережіть документи. Якщо товар має серійний номер, повертайте його з номером у гарантійному талоні.
Обмін та повернення товару
Обміняти товар Ви маєте право протягом перших 14 днів і лише в тому випадку, якщо Ви його не використовували, тобто товар не має ознак експлуатації та змін. Це означає, що контролер не підключався до решти комплектуючих, на двигуні не повинно бути слідів одягання гуми, не повинно бути потертостей, пилу чи бруду на комплектуючих тощо. При цьому упаковка має бути збережена з усіма компонентами. До того ж у Вас має бути чек або інший документ про оплату.
Повернення товару і отримання коштів можливе лише в випадку, якщо аналогічного товару немає для обміну, і збереженний товарний вигляд товару. Повернення ви можете зробити, відправивши товар до нас назад службою доставки Нова Пошта. Усі транспортні послуги, пересилання, додаткове упакування, оплачує покупець. Повернення коштів відбувається лише після перевірки товару на працездатність та відсутності слідів експлуатації.
ЗАКОН УКРАЇНИ ПРО ЗАХИСТ ПРАВ СПОЖИВАЧІВ
ПРАВА СПОЖИВАЧІВ ТА ЇХ ЗАХИСТ
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості.
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
Посилання на закон України на офіційному сайті rada.gov.ua
Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування здійснюється лише за наявності сервісної книжки або гарантійного талону.
Гарантія розповсюджується на комплектуючі, на яких встановлена гарантійна пломба: акумуляторні збірки (в кейсах), контролери, мотори.
Гарантійний термін обчислюється з дня продажу, зазначено у гарантійному талоні, та становить 3 місяці на акумуляторні збірки, 6 місяців на контролери, 12 місяців на мотори.
За додаткову плату, можна придбати розширену гарантію: акумуляторні збірки (в кейсах) до 12 місяців, контролери та мотори до 3-х років.
Протягом гарантійного терміну у разі виявлення несправності виробу, що виникла з вини виробника чи продавця, Фірма зобов'язується зробити безкоштовний ремонт.
Гарантійне обслуговування та діагностика здійснюється на технічному майданчику Electra до 30 днів залежно від складності ремонту та наявності запчастин.
Доставка виробу до гарантійної майстерні, та послуги додаткового упакування, оплачує покупець.
Якщо після закінчення встановленого терміну товар відремонтовано не було, проводиться його заміна на аналогічний виріб або повернення грошей за бажанням клієнта.
Гарантійне обслуговування не поширюється:
- за відсутності гарантійного талона або підпису покупця на ньому;
- у разі порушення правил експлуатації виробу;
- при пошкодженні пломби;
- при ушкодженнях, спричинених неправильним підключенням, експлуатацією обладнання в позаштатному режимі, або в умовах, не передбачених виробником. А також що сталися внаслідок дії сторонніх обставин (стрибків напруги електроживлення, стихійних лих, тощо);
- за наявності механічних пошкоджень (зовнішніх та внутрішніх);
- за наявності дефектів, що виникли внаслідок навантаження або неправильного використання (експлуатації);
Доставка товару по Україні
Доставка по Україні здійснюється кур'єрською службою "Нова Пошта" до складу у Вашому місті. При оформленні замовлення вказуйте найближчий склад кур'єрської служби. Просимо звернути увагу, що обробка Вашого замовлення починається з того моменту, як тільки гроші приходять на рахунок, якщо кошти приходять до 15:00, то відправка здійснюється в цей же день. Доставка товару кур'єрською службою протягом 1-2 робочих днів, залежно від регіону України. Якщо ви з будь-яких причин відмовитеся від замовлення на стадії оплати, на вказаний Вами рахунок буде повернено всю сплачену суму. Вартість доставки оплачується за тарифами перевізника під час отримання товару. На сайті кур'єрської служби "Нова Пошта" Ви можете розрахувати вартість доставки. https://novaposhta.ua
Відправка товарів здійснюється з Пн - Пт з 18:00 до 20:00, у суботу з 10:00 до 12:00
Після відправки товару на вказаний вами при оформленні замовлення e-mail та номер телефону Viber надсилаємо повідомлення з номером декларації та датою прибуття товару. При отриманні товару при собі обов'язково треба мати документ, що підтверджує особу одержувача.
Доставка товару за кордон
 |
1. Надсилання за допомогою міжнародної служби доставки EMS |
 |
2. Відправка Укрпоштою |
